Terms of service
INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web, avelinevarelle.com, es operado bajo la marca Aveline Varelle.
A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Aveline Varelle.
Aveline Varelle pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluida toda la información, herramientas, funcionalidades, productos y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación de los presentes Términos del Servicio, así como de las demás políticas publicadas en el sitio web.
Al acceder a avelinevarelle.com, navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario utiliza nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio.
Estos Términos se aplican a todas las personas que accedan o utilicen el sitio web, incluidos visitantes y clientes.
Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify para permitirnos ofrecer y vender nuestros productos a través de Internet.
CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos y de conformidad con la legislación aplicable.
Queda prohibido utilizar el sitio, sus contenidos o nuestros servicios para realizar actividades fraudulentas o ilícitas, infringir derechos de terceros, introducir o transmitir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar al funcionamiento o seguridad del sitio web, intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o utilizar de forma indebida cualquier funcionalidad puesta a disposición del usuario.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la restricción o suspensión del acceso al Servicio, sin perjuicio de las acciones que legalmente pudieran corresponder.
PRODUCTOS
Los productos disponibles en Aveline Varelle se ofrecen exclusivamente a través de nuestra tienda online, salvo que indiquemos expresamente lo contrario.
Nos esforzamos por presentar las fotografías, colores, características y descripciones de nuestros productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en la visualización de los colores debido, entre otros factores, a la configuración, pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.
Las imágenes de producto tienen carácter ilustrativo y deben interpretarse junto con la descripción, características, materiales y demás información facilitada en la correspondiente página de producto.
La disponibilidad de los productos puede variar. Nos reservamos el derecho a retirar productos, introducir nuevos artículos o modificar nuestro catálogo en cualquier momento.
PRECIOS
Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.
Aveline Varelle podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Cualquier modificación afectará únicamente a compras futuras y no alterará el precio de pedidos que ya hayan sido correctamente formalizados, salvo que exista un error manifiesto que deba ser tratado conforme a la legislación aplicable.
Los posibles descuentos, códigos promocionales u ofertas estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada promoción.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago facilitando la información solicitada.
Antes de confirmar el pedido, el cliente tendrá la posibilidad de revisar la información introducida y corregir posibles errores.
El cliente es responsable de proporcionar información completa, correcta y actualizada, especialmente en relación con su nombre, dirección de entrega, datos de contacto y demás información necesaria para gestionar el pedido.
Una vez completada correctamente la compra, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
El contrato se formalizará electrónicamente y se regirá por estos Términos del Servicio y por las demás condiciones y políticas aplicables publicadas en avelinevarelle.com.
PEDIDOS
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo, entre otros supuestos, falta de disponibilidad del producto, imposibilidad de procesar el pago, errores manifiestos en la información del producto o del precio, sospechas razonables de fraude o utilización ilícita del Servicio.
Si un pedido ya pagado tuviera que ser cancelado por Aveline Varelle, se devolverán al cliente las cantidades que correspondan utilizando, con carácter general, el mismo método de pago empleado en la compra.
Una vez que un pedido haya entrado en proceso de preparación o expedición, es posible que no pueda modificarse o cancelarse antes de su entrega. Esto no afecta a los derechos que legalmente correspondan al consumidor una vez recibido el pedido ni a nuestra política de devoluciones.
PAGOS
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Al proporcionar los datos necesarios para efectuar el pago, el cliente declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos especializados. Aveline Varelle no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son gestionados por proveedores de pago externos.
La disponibilidad de determinados métodos de pago puede depender del país, importe del pedido o condiciones establecidas por el correspondiente proveedor de servicios de pago.
PROCESAMIENTO Y ENVÍO
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de entre 1 y 3 días laborables.
Una vez procesado el pedido, el plazo habitual estimado de transporte es de aproximadamente 5 a 7 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias como periodos de alta demanda, campañas promocionales, épocas festivas, incidencias logísticas, aduaneras, meteorológicas o circunstancias ajenas al control razonable de Aveline Varelle.
En situaciones excepcionales, la entrega puede requerir un plazo superior.
Las condiciones completas relativas a preparación, transporte, seguimiento, incidencias y plazos máximos se encuentran recogidas en nuestra Política de Envío.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si detecta un error en los datos facilitados, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible en avelinevarelle@gmail.com. No podemos garantizar que sea posible modificar los datos una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
GARANTÍA DE 30 DÍAS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Aveline Varelle ofrece a sus clientes una Garantía de 30 días para solicitar la devolución de los productos, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Política de Reembolsos.
El plazo de 30 días se computará desde la recepción del pedido.
Cuando la devolución se deba a un cambio de opinión, elección incorrecta de talla u otra causa no imputable a Aveline Varelle, el cliente deberá asumir los costes directos derivados de la devolución.
Las devoluciones deberán realizarse exclusivamente a la dirección que facilite nuestro servicio de atención al cliente después de recibir y revisar la solicitud. Dependiendo del producto y del centro logístico correspondiente, la dirección de devolución podrá encontrarse fuera del país de residencia del cliente, incluido nuestro centro logístico en China.
El cliente no deberá devolver el producto a la dirección que aparezca en el paquete original ni enviarlo a ninguna dirección sin haber recibido previamente nuestras instrucciones.
Cuando un producto llegue dañado, presente un defecto, sea incorrecto o exista otra incidencia atribuible a Aveline Varelle, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Podremos solicitar fotografías, vídeos y demás información razonablemente necesaria para comprobar y gestionar la incidencia.
Cuando corresponda conforme a nuestras políticas y a la legislación aplicable, Aveline Varelle asumirá la solución de la incidencia sin trasladar al consumidor los costes que legalmente correspondan al vendedor.
La Garantía de 30 días ofrecida por Aveline Varelle es una política comercial de devolución y no limita ni sustituye los derechos que la legislación aplicable reconoce al consumidor.
Las condiciones, procedimiento, requisitos y excepciones se desarrollan de forma completa en nuestra Política de Devoluciones y Política de Reembolsos.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Nos esforzamos por mantener avelinevarelle.com disponible y funcionando correctamente.
No obstante, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida en todo momento. Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.
Podremos modificar, actualizar, suspender o retirar determinadas funcionalidades del sitio cuando resulte necesario, siempre respetando los derechos adquiridos por los clientes respecto de pedidos ya formalizados.
EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Trabajamos para que la información disponible en avelinevarelle.com sea precisa y esté actualizada.
No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o materiales relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío, plazos u otros contenidos.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo tan pronto como resulte razonablemente posible.
Si un error afecta de forma relevante a un pedido ya realizado, contactaremos con el cliente cuando resulte necesario y procederemos de conformidad con la legislación aplicable.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo indicación en contrario, los elementos que componen avelinevarelle.com, incluidos textos, diseño, identidad visual, logotipos, gráficos y demás contenidos propios, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada sin el consentimiento correspondiente, excepto en los casos permitidos por la ley.
La utilización del sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos contenidos.
ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede utilizar herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, servicios tecnológicos o enlaces proporcionados por terceros.
El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto adicionalmente a las condiciones y políticas del correspondiente proveedor.
Aveline Varelle no controla los sitios web externos a los que pueda accederse mediante enlaces desde nuestra tienda y no es responsable de sus contenidos, disponibilidad o políticas, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponderle.
DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La información necesaria para gestionar una compra podrá utilizarse para procesar el pedido, gestionar el pago, organizar el envío, prestar atención al cliente, prevenir el fraude y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Para obtener información completa sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar nuestra Política de Privacidad.
COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando el sitio permita enviar reseñas, comentarios u otros contenidos, el usuario se compromete a no publicar información ilícita, falsa, difamatoria, ofensiva, fraudulenta o que vulnere derechos de terceros.
Aveline Varelle podrá moderar o retirar contenidos cuando exista una causa legítima para ello, especialmente cuando incumplan estos Términos o la legislación aplicable.
El usuario será responsable de los contenidos que publique y deberá disponer de los derechos necesarios para compartirlos.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Aveline Varelle responderá frente al consumidor en los supuestos establecidos por la legislación aplicable.
No seremos responsables de pérdidas o daños derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a nuestro control razonable cuando legalmente proceda dicha exclusión.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, restringir o limitar derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios por la legislación aplicable.
USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar avelinevarelle.com para actividades ilícitas o fraudulentas, vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, obtener información de otros usuarios de manera no autorizada, introducir código malicioso, interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio, suplantar identidades, facilitar información deliberadamente falsa o utilizar sistemas automatizados para explotar el contenido o funcionamiento de la tienda sin autorización cuando dicha utilización no esté amparada por la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho a restringir el acceso al Servicio cuando detectemos un uso contrario a estas condiciones o a la legislación aplicable.
DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que continuarán siendo aplicables en la máxima medida permitida por la ley.
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Aveline Varelle podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en todo momento en avelinevarelle.com.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los clientes respecto de contratos ya celebrados cuando legalmente no corresponda.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio y las compras realizadas a través de avelinevarelle.com se regirán por la legislación que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos Términos limitará los derechos ni las normas imperativas de protección que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, un pedido o nuestros productos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Aveline Varelle
Sitio web: avelinevarelle.com
Correo electrónico: avelinevarelle@gmail.com