Conditions d’utilisation

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Le présent site web, avelinevarelle.com, est exploité sous la marque Aveline Varelle.

Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Aveline Varelle.

Aveline Varelle met ce site web à la disposition des utilisateurs, y compris l'ensemble des informations, outils, fonctionnalités, produits et services qui y sont disponibles, sous réserve de l'acceptation des présentes Conditions de service ainsi que des autres politiques publiées sur le site web.

En accédant à avelinevarelle.com, en naviguant sur le site ou en effectuant un achat, l'utilisateur utilise notre « Service » et accepte d'être lié par les présentes Conditions de service.

Les présentes Conditions s'appliquent à toutes les personnes qui accèdent au site web ou l'utilisent, y compris les visiteurs et les clients.

Notre boutique utilise la plateforme de commerce électronique Shopify afin de nous permettre de proposer et de vendre nos produits en ligne.

CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE

L'utilisateur s'engage à utiliser ce site web uniquement à des fins licites et conformément à la législation applicable.

Il est interdit d'utiliser le site, son contenu ou nos services afin d'exercer des activités frauduleuses ou illicites, de porter atteinte aux droits de tiers, d'introduire ou de transmettre des virus, du code malveillant ou tout autre élément susceptible d'affecter le fonctionnement ou la sécurité du site web, de tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou d'utiliser de manière abusive toute fonctionnalité mise à la disposition de l'utilisateur.

Le non-respect de ces conditions pourra entraîner la restriction ou la suspension de l'accès au Service, sans préjudice des actions pouvant être engagées conformément à la loi.

PRODUITS

Les produits disponibles chez Aveline Varelle sont proposés exclusivement par l'intermédiaire de notre boutique en ligne, sauf indication expresse contraire.

Nous nous efforçons de présenter les photographies, couleurs, caractéristiques et descriptions de nos produits aussi fidèlement que possible. Toutefois, de légères variations dans l'affichage des couleurs peuvent exister en raison, notamment, de la configuration, de l'écran ou de l'appareil utilisé par le client.

Les images des produits sont fournies à titre illustratif et doivent être interprétées conjointement avec la description, les caractéristiques, les matériaux et les autres informations fournies sur la page du produit concerné.

La disponibilité des produits peut varier. Nous nous réservons le droit de retirer des produits, d'introduire de nouveaux articles ou de modifier notre catalogue à tout moment.

PRIX

Les prix applicables seront ceux affichés dans notre boutique au moment de la commande.

Aveline Varelle pourra modifier les prix des produits à tout moment. Toute modification s'appliquera uniquement aux achats futurs et ne modifiera pas le prix des commandes déjà valablement finalisées, sauf en cas d'erreur manifeste devant être traitée conformément à la législation applicable.

Les éventuelles remises, codes promotionnels ou offres seront soumis aux conditions spécifiques indiquées pour chaque promotion.

PROCESSUS D'ACHAT

Pour effectuer un achat, le client devra sélectionner les produits souhaités, les ajouter au panier et compléter le processus de paiement en fournissant les informations demandées.

Avant de confirmer la commande, le client aura la possibilité de vérifier les informations saisies et de corriger d'éventuelles erreurs.

Le client est responsable de la fourniture d'informations complètes, exactes et à jour, notamment concernant son nom, son adresse de livraison, ses coordonnées et toute autre information nécessaire au traitement de la commande.

Une fois l'achat correctement finalisé, une confirmation de commande sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client.

Le contrat sera conclu par voie électronique et sera régi par les présentes Conditions de service ainsi que par les autres conditions et politiques applicables publiées sur avelinevarelle.com.

COMMANDES

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande lorsqu'un motif légitime le justifie, notamment en cas d'indisponibilité du produit, d'impossibilité de traiter le paiement, d'erreurs manifestes dans les informations relatives au produit ou à son prix, de soupçons raisonnables de fraude ou d'utilisation illicite du Service.

Si une commande déjà payée doit être annulée par Aveline Varelle, les sommes dues seront remboursées au client, en principe, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Une fois qu'une commande est entrée dans le processus de préparation ou d'expédition, il peut ne plus être possible de la modifier ou de l'annuler avant sa livraison. Cela n'affecte pas les droits légalement reconnus au consommateur après réception de la commande ni notre politique de retour.

PAIEMENTS

Les moyens de paiement disponibles seront affichés au cours du processus d'achat.

En fournissant les informations nécessaires au paiement, le client déclare être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires externes spécialisés. Aveline Varelle ne conserve pas directement l'intégralité des données des cartes bancaires lorsque celles-ci sont gérées par des prestataires de paiement externes.

La disponibilité de certains moyens de paiement peut dépendre du pays, du montant de la commande ou des conditions établies par le prestataire de services de paiement concerné.

TRAITEMENT ET EXPÉDITION

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois la commande traitée, le délai de transport habituellement estimé est d'environ 5 à 7 jours ouvrables.

Ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances telles que les périodes de forte demande, les campagnes promotionnelles, les périodes de fêtes, les incidents logistiques, douaniers ou météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes du contrôle raisonnable d'Aveline Varelle.

Dans des situations exceptionnelles, la livraison peut nécessiter un délai plus long.

Les conditions complètes relatives à la préparation, au transport, au suivi, aux incidents et aux délais maximaux figurent dans notre Politique d'expédition.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. S'il constate une erreur dans les informations fournies, il devra nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse avelinevarelle@gmail.com. Nous ne pouvons pas garantir qu'il sera possible de modifier ces informations une fois la commande traitée ou expédiée.

GARANTIE DE 30 JOURS, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Aveline Varelle offre à ses clients une Garantie de 30 jours pour demander le retour des produits, conformément aux conditions établies dans notre Politique de retour et notre Politique de remboursement.

Le délai de 30 jours court à compter de la réception de la commande.

Lorsque le retour résulte d'un changement d'avis, d'un choix incorrect de taille ou de toute autre cause non imputable à Aveline Varelle, le client devra supporter les frais directs liés au retour.

Les retours devront être effectués exclusivement à l'adresse communiquée par notre service client après réception et examen de la demande. Selon le produit et le centre logistique concerné, l'adresse de retour pourra se situer en dehors du pays de résidence du client, y compris dans notre centre logistique en Chine.

Le client ne devra pas retourner le produit à l'adresse figurant sur le colis d'origine ni l'envoyer à une quelconque adresse sans avoir préalablement reçu nos instructions.

Lorsqu'un produit arrive endommagé, présente un défaut, est incorrect ou qu'un autre incident imputable à Aveline Varelle survient, le client devra contacter notre service client. Nous pourrons demander des photographies, des vidéos et toute autre information raisonnablement nécessaire afin de vérifier et de traiter l'incident.

Lorsque cela est prévu par nos politiques et par la législation applicable, Aveline Varelle prendra en charge la résolution de l'incident sans faire supporter au consommateur les frais qui incombent légalement au vendeur.

La Garantie de 30 jours proposée par Aveline Varelle constitue une politique commerciale de retour et ne limite ni ne remplace les droits reconnus au consommateur par la législation applicable.

Les conditions, la procédure, les exigences et les exceptions sont détaillées dans notre Politique de retour et notre Politique de remboursement.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Nous nous efforçons de maintenir avelinevarelle.com disponible et en bon état de fonctionnement.

Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que le site web soit disponible de manière ininterrompue à tout moment. Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison d'opérations de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de notre contrôle.

Nous pourrons modifier, mettre à jour, suspendre ou supprimer certaines fonctionnalités du site lorsque cela sera nécessaire, tout en respectant les droits acquis des clients concernant les commandes déjà finalisées.

EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous veillons à ce que les informations disponibles sur avelinevarelle.com soient exactes et à jour.

Toutefois, des erreurs typographiques, techniques ou matérielles concernant les descriptions, les prix, les promotions, la disponibilité, les frais d'expédition, les délais ou d'autres contenus peuvent occasionnellement survenir.

Lorsque nous détectons une erreur, nous pouvons la corriger dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.

Si une erreur affecte de manière significative une commande déjà passée, nous contacterons le client lorsque cela sera nécessaire et agirons conformément à la législation applicable.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, les éléments composant avelinevarelle.com, notamment les textes, le design, l'identité visuelle, les logos, les éléments graphiques et les autres contenus propres, sont protégés par la réglementation applicable en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

Leur reproduction, distribution, modification, exploitation commerciale ou utilisation non autorisée sans le consentement correspondant est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

L'utilisation du site web ne confère à l'utilisateur aucun droit de propriété sur ces contenus.

LIENS ET SERVICES DE TIERS

Notre site web peut utiliser des outils, applications, passerelles de paiement, services technologiques ou liens fournis par des tiers.

L'utilisation de certains services externes peut également être soumise aux conditions et politiques du prestataire concerné.

Aveline Varelle ne contrôle pas les sites web externes accessibles par l'intermédiaire de liens présents dans notre boutique et n'est pas responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs politiques, sans préjudice des responsabilités qui pourraient légalement lui incomber.

DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs sera effectué conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les informations nécessaires à la gestion d'un achat pourront être utilisées pour traiter la commande, gérer le paiement, organiser l'expédition, fournir un service client, prévenir la fraude et respecter les obligations légales applicables.

Pour obtenir des informations complètes concernant le traitement des données personnelles, l'utilisateur devra consulter notre Politique de confidentialité.

COMMENTAIRES, AVIS ET CONTENU DES UTILISATEURS

Lorsque le site permet de publier des avis, des commentaires ou d'autres contenus, l'utilisateur s'engage à ne pas publier d'informations illicites, fausses, diffamatoires, offensantes, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers.

Aveline Varelle pourra modérer ou supprimer des contenus lorsqu'un motif légitime le justifie, notamment lorsqu'ils ne respectent pas les présentes Conditions ou la législation applicable.

L'utilisateur sera responsable des contenus qu'il publie et devra disposer des droits nécessaires pour les partager.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Aveline Varelle sera responsable à l'égard du consommateur dans les cas prévus par la législation applicable.

Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant exclusivement de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable lorsque cette exclusion est légalement applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions n'a pour objet d'exclure, de restreindre ou de limiter les droits impératifs reconnus aux consommateurs et aux utilisateurs par la législation applicable.

UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d'utiliser avelinevarelle.com pour exercer des activités illicites ou frauduleuses, porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle, obtenir sans autorisation des informations concernant d'autres utilisateurs, introduire du code malveillant, perturber la sécurité ou le fonctionnement du site, usurper une identité, fournir délibérément de fausses informations ou utiliser des systèmes automatisés afin d'exploiter le contenu ou le fonctionnement de la boutique sans autorisation lorsque cette utilisation n'est pas autorisée par la législation applicable.

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès au Service lorsque nous constatons une utilisation contraire aux présentes conditions ou à la législation applicable.

DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions de service est déclarée nulle, invalide ou inapplicable, cette circonstance n'affectera pas la validité des autres dispositions, qui continueront à s'appliquer dans toute la mesure permise par la loi.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Aveline Varelle pourra mettre à jour les présentes Conditions de service lorsque cela sera nécessaire en raison de modifications de nos services, du fonctionnement de la boutique ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur sera disponible à tout moment sur avelinevarelle.com.

Les modifications n'affecteront pas rétroactivement les droits acquis par les clients concernant les contrats déjà conclus lorsque cela n'est pas légalement applicable.

LÉGISLATION APPLICABLE

Les présentes Conditions de service ainsi que les achats effectués sur avelinevarelle.com seront régis par la législation applicable.

Lorsque le client a la qualité de consommateur, aucune disposition des présentes Conditions ne limitera les droits ni les règles impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.

CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, une commande ou nos produits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Aveline Varelle

Site web : avelinevarelle.com

E-mail : avelinevarelle@gmail.com