Termini e condizioni del servizio
INFORMAZIONI GENERALI
Il presente sito web, avelinevarelle.com, è gestito con il marchio Aveline Varelle.
In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” fanno riferimento ad Aveline Varelle.
Aveline Varelle mette a disposizione degli utenti questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti, le funzionalità, i prodotti e i servizi disponibili al suo interno, subordinatamente all'accettazione dei presenti Termini di Servizio e delle altre politiche pubblicate sul sito web.
Accedendo ad avelinevarelle.com, navigando sul sito o effettuando un acquisto, l'utente utilizza il nostro “Servizio” e accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio.
I presenti Termini si applicano a tutte le persone che accedono o utilizzano il sito web, inclusi visitatori e clienti.
Il nostro negozio utilizza la piattaforma di commercio elettronico Shopify per consentirci di offrire e vendere i nostri prodotti online.
CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL NEGOZIO
L'utente si impegna a utilizzare il presente sito web esclusivamente per finalità lecite e in conformità con la normativa applicabile.
È vietato utilizzare il sito, i suoi contenuti o i nostri servizi per svolgere attività fraudolente o illecite, violare diritti di terzi, introdurre o trasmettere virus, codice dannoso o altri elementi che possano compromettere il funzionamento o la sicurezza del sito web, tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi o utilizzare impropriamente qualsiasi funzionalità messa a disposizione dell'utente.
La violazione di tali condizioni potrà comportare la limitazione o la sospensione dell'accesso al Servizio, fatte salve le eventuali azioni previste dalla legge.
PRODOTTI
I prodotti disponibili su Aveline Varelle sono offerti esclusivamente tramite il nostro negozio online, salvo diversa indicazione espressa.
Ci impegniamo a rappresentare fotografie, colori, caratteristiche e descrizioni dei nostri prodotti nel modo più fedele possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni nella visualizzazione dei colori dovute, tra gli altri fattori, alla configurazione, allo schermo o al dispositivo utilizzato dal cliente.
Le immagini dei prodotti hanno carattere illustrativo e devono essere interpretate insieme alla descrizione, alle caratteristiche, ai materiali e alle altre informazioni fornite nella relativa pagina del prodotto.
La disponibilità dei prodotti può variare. Ci riserviamo il diritto di ritirare prodotti, introdurre nuovi articoli o modificare il nostro catalogo in qualsiasi momento.
PREZZI
I prezzi applicabili saranno quelli indicati nel nostro negozio al momento dell'ordine.
Aveline Varelle potrà modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica si applicherà esclusivamente agli acquisti futuri e non modificherà il prezzo degli ordini già correttamente conclusi, salvo in presenza di un errore manifesto che debba essere gestito conformemente alla normativa applicabile.
Eventuali sconti, codici promozionali o offerte saranno soggetti alle condizioni specifiche indicate per ciascuna promozione.
PROCEDURA DI ACQUISTO
Per effettuare un acquisto, il cliente dovrà selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare la procedura di pagamento fornendo le informazioni richieste.
Prima di confermare l'ordine, il cliente avrà la possibilità di verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni complete, corrette e aggiornate, in particolare per quanto riguarda il proprio nome, l'indirizzo di consegna, i dati di contatto e le altre informazioni necessarie per gestire l'ordine.
Una volta completato correttamente l'acquisto, verrà inviata una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
Il contratto sarà concluso elettronicamente e sarà disciplinato dai presenti Termini di Servizio e dalle altre condizioni e politiche applicabili pubblicate su avelinevarelle.com.
ORDINI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in presenza di una causa giustificata, inclusi, a titolo esemplificativo, indisponibilità del prodotto, impossibilità di elaborare il pagamento, errori manifesti nelle informazioni relative al prodotto o al prezzo, ragionevoli sospetti di frode o utilizzo illecito del Servizio.
Qualora un ordine già pagato debba essere annullato da Aveline Varelle, al cliente saranno rimborsati gli importi dovuti utilizzando, in linea generale, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Una volta che un ordine è entrato nella fase di preparazione o spedizione, potrebbe non essere possibile modificarlo o annullarlo prima della consegna. Ciò non pregiudica i diritti spettanti per legge al consumatore dopo la ricezione dell'ordine né la nostra politica di reso.
PAGAMENTI
I metodi di pagamento disponibili saranno mostrati durante la procedura di acquisto.
Fornendo i dati necessari per effettuare il pagamento, il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
I pagamenti possono essere elaborati da fornitori esterni specializzati. Aveline Varelle non conserva direttamente i dati completi delle carte bancarie quando questi sono gestiti da fornitori esterni di servizi di pagamento.
La disponibilità di determinati metodi di pagamento può dipendere dal Paese, dall'importo dell'ordine o dalle condizioni stabilite dal relativo fornitore di servizi di pagamento.
ELABORAZIONE E SPEDIZIONE
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Una volta elaborato l'ordine, il tempo di trasporto abituale stimato è di circa 5-7 giorni lavorativi.
Questi tempi sono indicativi e possono essere influenzati da circostanze quali periodi di elevata domanda, campagne promozionali, festività, problemi logistici, doganali o meteorologici oppure circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Aveline Varelle.
In situazioni eccezionali, la consegna potrebbe richiedere più tempo.
Le condizioni complete relative alla preparazione, al trasporto, al tracciamento, alle problematiche e ai termini massimi sono riportate nella nostra Politica di Spedizione.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Qualora rilevi un errore nei dati forniti, dovrà contattarci il prima possibile all'indirizzo avelinevarelle@gmail.com. Non possiamo garantire che sia possibile modificare i dati una volta che l'ordine sia stato elaborato o spedito.
GARANZIA DI 30 GIORNI, RESI E RIMBORSI
Aveline Varelle offre ai propri clienti una Garanzia di 30 giorni per richiedere la restituzione dei prodotti, conformemente alle condizioni stabilite nella nostra Politica di Reso e nella nostra Politica di Rimborso.
Il periodo di 30 giorni decorre dalla ricezione dell'ordine.
Quando il reso è dovuto a un cambio di idea, alla scelta errata della taglia o ad altra causa non imputabile ad Aveline Varelle, il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione.
I resi dovranno essere effettuati esclusivamente all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti dopo aver ricevuto ed esaminato la richiesta. A seconda del prodotto e del relativo centro logistico, l'indirizzo di restituzione potrà trovarsi al di fuori del Paese di residenza del cliente, incluso il nostro centro logistico in Cina.
Il cliente non dovrà restituire il prodotto all'indirizzo indicato sul pacco originale né spedirlo a qualsiasi altro indirizzo senza aver prima ricevuto le nostre istruzioni.
Qualora un prodotto arrivi danneggiato, presenti un difetto, sia errato o si verifichi un'altra problematica imputabile ad Aveline Varelle, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti. Potremo richiedere fotografie, video e altre informazioni ragionevolmente necessarie per verificare e gestire il problema.
Quando previsto dalle nostre politiche e dalla normativa applicabile, Aveline Varelle provvederà alla risoluzione del problema senza trasferire al consumatore i costi che, per legge, spettano al venditore.
La Garanzia di 30 giorni offerta da Aveline Varelle è una politica commerciale di reso e non limita né sostituisce i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Le condizioni, la procedura, i requisiti e le eccezioni sono descritti integralmente nella nostra Politica di Reso e nella nostra Politica di Rimborso.
DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Ci impegniamo a mantenere avelinevarelle.com disponibile e correttamente funzionante.
Tuttavia, non possiamo garantire che il sito web sia disponibile ininterrottamente in ogni momento. Potrebbero verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o circostanze al di fuori del nostro controllo.
Potremo modificare, aggiornare, sospendere o rimuovere determinate funzionalità del sito quando necessario, rispettando in ogni caso i diritti acquisiti dai clienti relativamente agli ordini già conclusi.
ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI
Lavoriamo affinché le informazioni disponibili su avelinevarelle.com siano accurate e aggiornate.
Tuttavia, occasionalmente possono verificarsi errori tipografici, tecnici o materiali relativi a descrizioni, prezzi, promozioni, disponibilità, spese di spedizione, tempistiche o altri contenuti.
Quando rileviamo un errore, potremo correggerlo non appena ragionevolmente possibile.
Se un errore incide in modo significativo su un ordine già effettuato, contatteremo il cliente quando necessario e procederemo conformemente alla normativa applicabile.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Salvo diversa indicazione, gli elementi che compongono avelinevarelle.com, inclusi testi, design, identità visiva, loghi, elementi grafici e altri contenuti propri, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Non è consentita la loro riproduzione, distribuzione, modifica, sfruttamento commerciale o utilizzo non autorizzato senza il relativo consenso, salvo nei casi consentiti dalla legge.
L'utilizzo del sito web non conferisce all'utente alcun diritto di proprietà su tali contenuti.
COLLEGAMENTI E SERVIZI DI TERZI
Il nostro sito web può utilizzare strumenti, applicazioni, gateway di pagamento, servizi tecnologici o collegamenti forniti da terzi.
L'utilizzo di determinati servizi esterni può essere inoltre soggetto alle condizioni e alle politiche del relativo fornitore.
Aveline Varelle non controlla i siti web esterni accessibili tramite collegamenti presenti nel nostro negozio e non è responsabile dei loro contenuti, disponibilità o politiche, fatte salve le responsabilità che possano spettarle per legge.
DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali forniti dagli utenti sarà effettuato conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Le informazioni necessarie per gestire un acquisto potranno essere utilizzate per elaborare l'ordine, gestire il pagamento, organizzare la spedizione, fornire assistenza al cliente, prevenire le frodi e adempiere agli obblighi legali applicabili.
Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, l'utente dovrà consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
COMMENTI, RECENSIONI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
Quando il sito consente l'invio di recensioni, commenti o altri contenuti, l'utente si impegna a non pubblicare informazioni illecite, false, diffamatorie, offensive, fraudolente o che violino diritti di terzi.
Aveline Varelle potrà moderare o rimuovere contenuti qualora sussista un motivo legittimo, in particolare quando violino i presenti Termini o la normativa applicabile.
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LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Aveline Varelle sarà responsabile nei confronti del consumatore nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Non saremo responsabili di perdite o danni derivanti esclusivamente da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo quando tale esclusione sia legalmente consentita.
Nessuna disposizione dei presenti Termini intende escludere, restringere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori e agli utenti dalla normativa applicabile.
USI VIETATI
È vietato utilizzare avelinevarelle.com per attività illecite o fraudolente, violare diritti di proprietà intellettuale o industriale, ottenere informazioni di altri utenti senza autorizzazione, introdurre codice dannoso, interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito, assumere false identità, fornire deliberatamente informazioni false o utilizzare sistemi automatizzati per sfruttare i contenuti o il funzionamento del negozio senza autorizzazione quando tale utilizzo non sia consentito dalla normativa applicabile.
Ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso al Servizio qualora rileviamo un utilizzo contrario alle presenti condizioni o alla normativa applicabile.
SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini di Servizio venga dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno ad applicarsi nella misura massima consentita dalla legge.
MODIFICHE AI TERMINI
Aveline Varelle potrà aggiornare i presenti Termini di Servizio quando necessario a causa di modifiche ai nostri servizi, al funzionamento del negozio o alla normativa applicabile.
La versione vigente sarà disponibile in qualsiasi momento su avelinevarelle.com.
Le modifiche non incideranno retroattivamente sui diritti acquisiti dai clienti relativamente ai contratti già conclusi quando ciò non sia previsto dalla legge.
LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini di Servizio e gli acquisti effettuati tramite avelinevarelle.com saranno disciplinati dalla legislazione applicabile.
Quando il cliente riveste la qualifica di consumatore, nessuna disposizione dei presenti Termini limiterà i diritti o le norme imperative di tutela spettanti al cliente ai sensi della normativa applicabile.
CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, a un ordine o ai nostri prodotti, puoi contattarci tramite:
Aveline Varelle
Sito web: avelinevarelle.com
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